Devoluciones
Política de Devolución
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Plazo para devoluciones:
- Las devoluciones de productos serán aceptadas dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de compra, siempre que se cumplan las condiciones detalladas en esta política.
- Después de 30 días, no se aceptarán devoluciones, independientemente del motivo.
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Condiciones del Producto para Devolución
- Todos los productos devueltos deben estar en su estado original, sin defectos físicos que no existieran al momento de la compra.
- Los productos y empaques devueltos deben tener condición de nuevo.
- Productos de empaque único abiertos no aplican para devolución.
- Productos que presenten daños físicos no reportados previamente (arañazos, golpes, grietas, roturas, etc.) no serán aceptados para devolución o cambio.
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Política Especial para Televisores y pantallas
- Para televisores y productos con pantallas, no aceptamos devoluciones en ninguna circunstancia si el equipo presenta pantallas defectuosas, rotas o con cualquier tipo de daño físico.
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Procedimiento de devolución
- Para iniciar un proceso de devolución, el cliente debe presentar el producto junto con la factura o comprobante de compra original.
- Devolución de efectivo: Sólo será aceptada dentro de las primeras 24 horas a partir de la fecha de compra.
- Las devoluciones están sujetas a la inspección y aprobación de nuestro equipo, que determinará si el producto cumple con las condiciones establecidas en esta política.
Gracias por su comprensión y cooperación en cumplir con nuestras políticas para asegurar un servicio justo y eficiente.